“不用抬着老人跑医院，在家就能享受到和医院一样专业的护理，真是解决了我们的大难题！” 近日，兴化市第三人民医院医养结合病区的何华、洪培培两位护士，通过 “互联网 + 护理服务” 平台接单，为长期卧床的中风患者刘阿姨（化名）完成上门胃管更换服务后，家属连连致谢。

刘阿姨（化名）因中风后长期卧床，并伴有气管切开，需定期更换胃管。以往每次前往医院更换胃管，对家人而言都是一次“大工程”，不仅需要联系救护车转运，搬动过程中的颠簸也给刘阿姨带来额外的痛苦。此次，家属通过医院“互联网+护理服务”平台在线下单预约，困扰已久的难题迎刃而解。

接单后，两位护士携带专业护理器械准时抵达刘阿姨家中。在操作前，她们先对刘阿姨的意识状态、鼻腔情况及生命体征进行全面系统评估，充分考虑到患者吞咽功能减弱、沟通配合度欠佳等操作风险点。随后，两人严格遵循临床操作规范，凭借娴熟的专业技术和默契配合，耐心、轻柔地完成了胃管置入，整个过程安全有序。操作结束后，护士并未立即离开，而是为家属详细讲解了留置胃管护理、气管切口日常养护的核心要点，重点强调了并发症预防注意事项，将专业护理指导延伸至家庭场景的每一个细节。

作为医院践行 “以患者为中心” 服务理念的重要举措，兴化市第三人民医院 “互联网 + 护理服务” 自开展以来，已精准对接行动不便患者、术后康复人群、失能失智老年人等群体的健康需求。这种 “线上申请、线下服务” 的创新模式，打破了传统护理服务的时空限制，让患者在熟悉的家庭环境中就能享受到与院内同质的专业护理，真正实现了 “让信息多跑路，患者少跑腿”，极大地提升了患者就医体验感和满意度。

下一步，兴化市第三人民医院将持续优化 “互联网 + 护理服务” 平台功能，进一步拓展服务项目范围，加强护理团队专业技能培训，不断提升服务的便捷性、安全性和专业性。医院将以更优质的居家护理服务，惠及更多有需要的患者及家庭，用专业与温度践行 “健康中国” 战略，让优质护理真正走进千家万户。

供稿：医养结合病区

编辑：陈明昊

审核：赵红凤、唐小梅